Política de Devolución | Decórame Shop – Cambios y reembolsos simples en Argentina

En Decórame Shop queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Si por algún motivo no estás conforme con tu producto, te contamos cómo proceder para realizar un cambio o devolución.

🕐 Plazo para devoluciones

Podés solicitar la devolución o cambio de un producto dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste.

📦 Condiciones para aceptar la devolución

El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
No deben faltar piezas, accesorios ni manuales (en caso de incluirlos).
No se aceptan devoluciones de productos usados o dañados por mal uso.

🔄 ¿Qué puedo hacer si el producto llegó dañado o con fallas?

Si recibís un producto defectuoso o con algún daño, escribinos dentro de las primeras 48 horas desde la entrega. Te pediremos fotos del estado del artículo para gestionar la reposición o reembolso.

💸 Reembolsos

Si corresponde un reembolso, se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El reintegro puede demorar entre 5 y 10 días hábiles según el método de pago y el banco.

🚚 Costos de envío

Si el error fue nuestro o el producto llegó con fallas, nos hacemos cargo del costo de envío.
Si el cambio es por gusto personal (por ejemplo, cambio de color o modelo), el costo del envío corre por cuenta del cliente.

📩 ¿Cómo solicitar una devolución?

Escribinos a nuestro mail: [email protected] con el número de pedido, fotos (si aplica) y motivo del cambio. Te responderemos lo antes posible con los pasos a seguir.